Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25/10/2026
Plume Tours accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Christelle DHOMMEE, entrepreneuse individuelle (EI), exerçant sous le nom commercial Plume Tours
5 rue Mirabeau, 37300 Joué-lès-Tours
E-mail : plume29.tours@gmail.com · Téléphone : 06 71 96 10 26
2. Quelles données sont collectées ?
- Quand vous remplissez le formulaire de contact : vos nom et prénom, téléphone, e-mail, commune, type de demande et la description de votre besoin.
- Quand vous devenez client : en plus des informations ci-dessus, votre adresse, les informations utiles à la mission (pièces concernées, contraintes, préférences), et vos devis, factures et paiements.
- Uniquement avec votre accord écrit : des photos de votre intérieur avant et après la prestation.
- Pour les clients professionnels : les coordonnées de votre entreprise et de votre interlocuteur. Les documents que vous confiez pendant une mission de classement ne sont ni copiés, ni photographiés, ni conservés par Plume Tours. Un accord de confidentialité est signé au besoin.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
| Utilisation | Justification |
|---|---|
| Vous rappeler et répondre à votre demande | Votre demande (mesures précontractuelles) |
| Établir le devis, réaliser la prestation, facturer | L'exécution du contrat |
| Tenir la comptabilité et respecter les obligations fiscales | Une obligation légale |
| Publier des photos avant/après sur le site ou les réseaux sociaux | Votre consentement écrit, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Vous demander un avis après la prestation | L'intérêt légitime de Plume Tours, vous pouvez refuser |
Vos données ne sont jamais vendues ni louées, et ne sont pas utilisées pour de la publicité.
4. Qui peut y accéder ?
Uniquement Christelle DHOMMEE, et, si nécessaire :
- son expert-comptable, pour la comptabilité ;
- l'hébergeur du site et les outils techniques utilisés (service d'envoi du formulaire FormSubmit, messagerie, logiciel de facturation), qui ne les utilisent pas pour leur propre compte.
5. Combien de temps sont-elles conservées ?
| Données | Durée |
|---|---|
| Demande de contact sans suite | 3 ans après le dernier échange |
| Données des clients | Pendant la relation commerciale, puis 5 ans |
| Devis et factures | 10 ans (obligation comptable) |
| Photos publiées | Jusqu'au retrait de votre accord |
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou supprimer ;
- vous opposer à leur utilisation ou en limiter l'utilisation ;
- retirer votre accord pour la publication de photos ;
- les récupérer dans un format courant (portabilité).
Il suffit d'écrire à plume29.tours@gmail.com ou à l'adresse indiquée plus haut. Une réponse vous sera apportée sous un mois au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
7. Sécurité
Plume Tours prend des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès limité, appareils protégés par mot de passe, documents papier rangés en sécurité.
8. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies, en dehors de ceux strictement nécessaires à son fonctionnement.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.